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「讓買機票像買飲料一樣簡單方便」立榮獲策略創新獎

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立榮航空獲經濟部創新成果獎。(圖片提供:立榮航空)     為提供旅客更便利的服務,立榮航空自去(99)年9月27日起,特別與統一超商合作,率先推出便利商店即時訂位、現金購票一次完成的新服務,並於今年5月4日再度領先所有業者推出於超商刷卡購票的升級服務,讓旅客買機票像買飲料一樣簡單方便,在自家巷口或轉角就可輕鬆完成購票手續,這項獨步全球的異業結盟創新服務,讓立榮航空榮獲「100年經濟部產業創新成果表揚-策略創新獎」,也成為該獎項設置以來第一家獲獎之航空公司。

「產業創新成果表揚」獎項由經濟部技術處為表彰深耕產業創新及帶動產業價值躍升之企業所特別設置,其策略創新獎旨在鼓勵企業或團隊追求卓越創新,發掘企業創新明星團隊,鼓勵企業掌握產業趨勢脈動、走向前瞻創新,創造嶄新無限價值。依經濟部資料顯示,立榮航空脫穎而出的優勢如下:

1.善用超商的便利性,首創航空業與超商結合:
對於購買機票的便利性與創新性具有顯著的意義。因為對於離島
地區的觀光及旅客交通便利性大幅提昇,也有助於解決離島地區
航空機票銷售通路設置的困難。

2.整合航空訂位系統與超商之ibon操作系統:
大幅簡化購票程序、通路增加、整體營收成長、電子商務成長,
此創新對於企業亦有相當助益。

經濟部特別於9日盛大舉辦「創新之耀-經濟部產業創新成果聯合頒獎典禮」,立榮航空以「讓買機票像買飲料一樣簡單方便」專案獲得創新策略獎,該公司總經理陳憲弘特別率領研發團隊前往受獎,陳憲弘表示:「立榮航空的策略創新是以旅客的需求為出發點,提供最快速簡便的服務,不只要做到好,還要做到最好,好到能夠感動旅客」。

立榮航空自推出國內航線於7-ELEVEN便利超商訂位、付款之新服務以來,每天使用旅客達千人以上,所帶給民眾之便利性,不僅屢獲旅客讚揚,更得到主管機關及各縣市政府之好評。此次再獲100年經濟部技術處產業創新成果表揚,更是給予立榮航空最高肯定。未來立榮航空將繼續本著「服務永無止境」的精神,提供旅客更創新、貼心的服務。

更多訊息,請上立榮航空網站查詢: http://www.uniair.com.tw


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