新加坡航空將從2012年1月15日起，啟用全球最大的民航機空中巴士A380，飛行新加坡－法蘭克福－紐約航線。法蘭克福與紐約將成為新航全球飛航網路中，A380超級巨無霸客機服務的第九與第十個航點，紐約也將成為新航北美網路中A380服務的第二個航點。新航的A380自啟用後備受旅客喜愛，所有航線載客率均相當之高。整體來說，自2007年10月新航A380首航雪梨以來，全球迄今已有超過560萬人次的旅客搭乘過新航的A380客機。 每日一班的新加坡－法蘭克福－紐約航線，將由A380取代原有之波音747-400客機，新航經由法蘭克福往返紐約約翰甘迺迪機場的每日座位數也因此增加了25%。
新航執行副總裁(商務)麥瑞華表示：「將A380的服務延伸至法蘭克福與紐約，是新航的另一個里程碑。我們美國地區的旅客除了東西岸可以體驗到A380的服務，所有其他美國航線的旅客也都可以享受到新航最新的頂級客艙產品。」麥瑞華指出：「這也表示在德國，我們將同時為法蘭克福與慕尼黑的每日航班上，為旅客提供最新的客艙產品與服務。」
新航的豪華套房專屬配置於A380客機，為旅客提供高隱密性的個人空間，每間豪華套房都配有活動拉門與窗簾，可依旅客喜好自行調整，同時配備全球知名之Poltrona Frau頂級皮革可調式座椅，以及獨立設置的豪華睡床。每間豪華套房裡，旅客都能在23吋的高解析液晶螢幕上，享受各種影音娛樂節目。
新航A380客機的商務艙同樣在業界中享有無與倫比卓越服務。86公分寬的座椅，是同級艙等中最寬廣的座椅，而且每個座位都可享直接進出走道的便利。同時、只要將椅背放下，每張座椅都可以完全放平，變成舒適寬敞的睡床。
新航全新的經濟客艙座椅，提供旅客前所未有的舒適與個人空間。符合人體工學的座椅，不僅增加膝蓋與腿部的伸展空間，更配備各種智慧型設計，包括不打擾鄰座的閱讀燈以及可調整高度及側板的皮製頭靠。
新航每一個艙等的所有旅客，皆可享受新航屢獲殊榮之KrisWorld－銀刃世界機上娛樂系統所提供之最新電影、電視影集與豐富的音樂CD。此外，新航特選的機上餐點，更由來自美國的蘇珊‧龔恩（Suzanne Goin）、中國的朱俊（Zhu Jun）與新加坡的梁兆基（Sam Leong）等世界級名廚精心設計，搭配Givenchy專屬設計的精緻餐具，提供旅客味覺與視覺的極致享受。
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